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  1. Auslandsrückholung
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Immer da. Mit allem was benötigt wird. Exklusiv für Sie

Mit unseren Leistungen und Services decken wir die gesamte Bandbreite an im Bedarfsfall benötigten Maßnahmen ab, um eine sichere und schnelle Hilfe zu gewährleisten. Das beginnt bei der ständigen Erreichbarkeit sowie der lückenlosen Kommunikation und geht bis zu speziellen Individual-Lösungen, wenn dies erforderlich ist.

24 Stunden persönliche Betreuung

Wir sind rund um die Uhr das ganze Jahr für Sie erreichbar: +49 211 91749938. Nach Klärung der Situation wird hier schnelle Hilfe organisiert. Mehr noch: Wir bleiben mit dem Patienten bzw. einem Angehörigen, Partner oder Freund in ständigem Kontakt, um über die nächsten Schritte und notwendigen Maßnahmen zu informieren – ob telefonisch, per E-Mail oder per WhatsApp, und dies in kurzer Reaktionszeit.

Unsere ärztliche Steuerung

Für die medizinischen Leistungen steht Ihnen das weltumspannende Netzwerk des Roten Kreuzes mit seinen jahrzehntelangen Erfahrungen in Sachen Notfallmanagement und Rücktransporten sowie seinem medizinischen Fachwissen und seiner Kontakte vor Ort zur Verfügung.
Die Mitarbeiter des Medical Operations Center in Düsseldorf, die 93 Med Crews sowie das einzigartige Netzwerk an Schwestergesellschaften in über 190 Ländern erfüllen allesamt den hohen Kompetenz- und Qualitätsanspruch, für den das Deutsche Rote Kreuz bekannt ist. Die erfolgreiche ärztliche und rettungsdienstliche Betreuung ist für uns der Kern unserer täglichen Arbeit. Deshalb sind unsere Qualitätsanforderungen auch im Bereich der abklärenden und fliegenden DRK-Ärzte extrem hoch. Die formale Mindestanforderung an unsere Ärzte ist beispielsweise eine Facharztqualifikation. Unsere 54 fliegenden und abklärenden Fachärzte kommunizieren in über 19 Fremdsprachen und sind damit in der Lage weltweit zu agieren. Sie sind geschult, auf die unterschiedlichsten kulturellen Besonderheiten zu reagieren. Unsere fliegenden und abklärenden Fachärzte sind neben den deutschen Gegebenheiten auch mit den international sehr unterschiedlichen Gesundheitssystemen und -standards vertraut und kennen die relevanten Anlaufstellen vor Ort. Wir sind stolz darauf, dass unsere Ärzte mit dem Deutschen Roten Kreuz seit vielen Jahren eng verbunden sind. Mit regelmäßigen, umfangreichen Schulungen bereiten wir Sie auf die verschiedensten Anforderungen in unserem Alltag vor.

Unsere mehrstufige Aufbauorganisation der Fachärzte ermöglicht es uns, die bestmögliche medizinische Qualität für unsere Patienten sicherzustellen. In der Branche einzigartig sind diese aus den Fachbereichen abgeleiteten Verantwortlichkeiten, ähnlich der Organisationsstruktur, wie sie in Krankenhäusern etabliert ist. Unsere Leitenden DRK-Fachärzte haben die Aufgabe, im Zusammenwirken mit den innerhalb ihres Zuständigkeitsbereichs mitwirkenden Fachärzten die Qualität medizinischer Leistungen zu sichern und zu verbessern. Als etablierte, erfahrene Experten in Ihrem Fachbereich stellen Sie mit Ihrer Kompetenz stets die bestmögliche medizinische Betreuung für unsere Patienten sicher.

Unsere Organisationsstruktur ist die Grundlage für eine vertrauensvolle und verlässliche Zusammenarbeit unserer Fachärzte. Dies ermöglicht jedem unserer Einsatzkräfte, auch in anspruchsvollen Situationen die bestmöglichen Leistungen für unsere Patienten zu erbringen.

Unser ärztlicher Beirat besteht aus erfahrenen Experten der wichtigsten medizinischen Disziplinen:

  • Anästhesie/Infektiologie
  • Innere Medizin/Gastroenterologie
  • Kardiologie/Intensivmedizin
  • Notfallmedizin/Intensivmedizin
  • Pädiatrie/Neonatologie
  • Psychiatrie
  • Allgemeinmedizin/Flugmedizin
  • Reise-/Tropenmedizin

Für die Einhaltung der höchsten medizinische Qualität auf Rotkreuz-Niveau sorgt unsere ärztliche Leitung:

Unsere vier Medical Directors sind seit mehr als 15 Jahren für uns tätig. Jeder von Ihnen hat umfangreiche praktische und beratende Erfahrung. Diese stehen unseren Rotkreuz-Teams als Kollegen, Berater und Experte zur Verfügung.

Darüber hinaus wird jeder unserer Ambulanzjet-Einsätze von unserem leitenden Flugmediziner bewertet. Dieser war viele Jahre in leitender Funktion beim Militär tätig und anschließend verantwortlicher Arzt einer der größten Linienfluggesellschaften der Welt.

Kostenkontrolle

Die Kosten einer Auslandsrückholung sind von zahlreichen Faktoren abhängig. Bei jeder Auslandsrückholung steht erst einmal der medizinische Aspekt und das Wohl des Patienten im Vordergrund. Im Anschluss an die Klärung der medizinischen Fragen sollte dennoch auch über den dabei entstehenden Kostenaufwand gesprochen werden. Dieser kann, abhängig von der zurückzulegenden Distanz, nicht unerhebliche Größen annehmen. Aus diesem Grund werden wir Ihnen gerne bereits im ersten Gespräch eine unverbindliche Schätzung der Kosten machen und auch klären, wer diese Kosten ggf. übernehmen könnte.
Wir bieten die verschiedenen Arten der Auslandsrückholungen an, die jeweils unterschiedliche Kosten verursachen. Bei der Erstellung der Kalkulation wägen wir daher stets in Absprache mit Ihnen ab zwischen dem, was medizinisch sinnvoll und was wirtschaftlich machbar ist.

Patientenverlegung im Inland und Ausland

Langjährige Erfahrungen im Bereich der internationalen Ambulanzfliegerei ermöglichen es uns, eine maßgeschneiderte Lösung für alle Wünsche und Bedürfnisse unserer Klienten bereitzustellen. Mit individuellen, umfassenden Lösungen zwischen Vorsorgeuntersuchungen und kritischen Intensivverlegungen decken wir das gesamte Spektrum des Möglichen im Bereich der Patientenverlegungen im In- und Ausland ab.

Die individuelle medizinische Situation kann dazu führen, dass ein Rücktransport zum jetzigen Zeitpunkt nicht möglich oder wirtschaftlich nicht sinnvoll ist. Um eine optimale Versorgung des Verletzten oder erkrankten Patienten zu gewährleisten, gehört auch die Verlegung in eine andere Klinik im Ausland zu unseren Leistungen. Wir kennen uns durch unser Netzwerk überall aus und können stets eine Verlegung in die Klinik durchführen, die den DRK Standards und Ansprüchen gerecht wird oder die auf die Verletzung bzw. Erkrankung des Patienten spezialisiert ist.
Dann übernehmen wir die gesamte Organisation und Durchführung dieser so genannten „Bett-zu-Bett -Versorgung" im Ausland, aber auch im Inland. Diese Leistung aus einer Hand sichert höchste Qualität während der gesamten Verlegung und einen reibungslosen Ablauf des Patiententransports.

VIP Transporte

Die DRK Assistance ist ein Full Service Provider, der Ambulanz-Flüge und Patiententransporte dank eines breiten Leistungsspektrums auch für anspruchsvolle Klienten realisieren kann.

Da Kliniken in Deutschland und dem nahen europäischen Ausland weltweit höchste Standards setzen und einen exzellenten Ruf genießen, sind wir Ihnen jederzeit gerne bei der Erstellung eines individuellen Patiententransportplans zu diesen Institutionen behilflich. Wir stellen Ihnen gern auch unsere Ambulanzflugzeuge als VIP Privatjets für den höchsten Reisekomfort auch abseits der medizinischen Behandlungen bereit. Für die Krankentransporte auf höchstem Niveau stellen wir ausreichend große Ambulanzjets mit hoher Reichweite bereit, die Ihnen und Ihren Angehörigen den maximalen Komfort während des Ambulanzfluges ermöglichen.

Zu Fragen zur Organisation eines VIP Ambulanzfluges kontaktieren Sie uns unter der Telefonnummer +49 211 917499-38 oder unter folgender E-Mail-Adresse: moc(at)drkassistance.de